- Quina és la quantitat mínima que puc demanar?

- Puc imprimir amb tintes directes: Pantone?

- En quin format he d'enviar el meu treball?

- Poden dissenyar-me l'arxiu a imprimir?

- Es poden realitzar modificacions sobre l'arxiu enviat?

- Puc enviar l'arxiu comprimit?

- Puc sol·licitar una prova de color?

 - Què passa si el meu treball surt malament o diferent del que esperava?

- Com he d'enviar els arxius per a imprimir el meu llibre?

- Què faig si tinc una consulta?

- Formes de pagament:

- Enviaments a les Illes Canàries

- -Com tinc que enviar els arxius?

- Quina és la quantitat mínima que puc demanar?

Tot aquell producte que no contingui un pack, els quals estan reflectits en cada article.

Pot arribar a imprimir a partir d'un sol exemplar.

Tornar adalt

- Puc imprimir amb tintes directes: Pantone?

 La impressió digital es caracteritza per ser un sistema d'impressió ràpida basant-se exclusivament en la barreja de colors, per a aconseguir la gamma de colors en impressió (CMYK). Per això, els colors Pantone sol s'utilitzen com referència de color per a obtenir una aproximació del color que el client necessita.

Tornar adalt

- En quin format he d'enviar el meu treball?

Format d'arxiu: Tots els treballs que enviï haurien d'estar en format PDF. Si vostè té l'arxiu que desitja imprimir en altre format li enviarem un PDF perquè confirmi el document abans de la seva impressió. En aquest cas, aquest procés de conversió a PDF té un cost adicional de 20 Euros+IVA sobre la seva comanda. Si té qualsevol dubte, per favor contacti amb el nostre personal tècnic al 902.420.003.

Sangs: Tots els documents han d'incorporar el sagnat corresponent (mínim 3 mm a cada costat), per evitar que quedin marges blancs del fons del paper a l'hora de tallar.

Marques de tall: No és necessari que s'incloguin marques de tall sempre que s'especifiqui en comentaris de comanda la quantitat de sang que te el document.

Colors: El sistema d'impressió és Digital d'alta qualitat, i es recomana que totes les imatges estiguin en format CMYK. Per a assegurar una coincidència i interpretació correcta del color a imprimir. Haurà de revisar no incloure tintes directes (pantone), perfils ICC o colors indexats.

Imatges: Per a una correcta impressió, les imatges grandària igual o inferior a Din-A3, haurien de tenir una resolució mínima de 300 dpi. Per a imatges superiors a Din-A3 (Gran format), haurien de tenir una resolució exacta de 150 dpi. Quan aquests requisits no es compleixin s'avisarà al client per a donar part de la qualitat de l'arxiu. El client haurà de donar l'acceptació via e-mail.

Fonts: Tot document que contingui text haurà de ser convertit a traçat. Per evitar qualsevol modificació del text per falta de la tipografia. Si és en format PDF solen incustrarse en l'arxiu.

Tornar adalt

- Poden dissenyar-me l'arxiu a imprimir?

El disseny del treball a imprimir, sempre quedarà a compte del client. De no poder ser, nosaltres l'hi podem dissenyar. Cost de creació: 40Euros/hora + IVA. Li enviarem un PDF perquè confirmi el document abans de la seva impressió.

Tornar adalt

- Es poden realitzar modificacions sobre l'arxiu enviat?

Podrem fer petites modificacions, sobre el seu arxiu que ens hagi enviat en format pdf, sempre amb la seva aprovació. Com afegir algun text o adaptar l'arxiu a la nostra plantilla per poder imprimir.Tindrà un cost de 25Euros/hora + iVA. (Per exemple: afegir el logotip de la seva empresa a un calendari,...)

Li enviarem un PDF perquè confirmi el document abans de la seva impressió.

Tornar adalt

- Puc enviar l'arxiu comprimit?

Si. Acceptem arxius en format ZIP, RAR i SIT.

Tornar adalt

- Puc sol·licitar una prova de color?

Fullcolor Printcolor, S.L. Ofereix la posibilitat de sol·licitar una prova de color.

Creiem que la venda on-line ha de ser una venda còmoda i no una compra a cegues. Amb la prova de color obtindràs seguretat, ja que rebràs un exemplar imprès de com quedarà realment el teu treball.

A Printcolor disposem de diferents proves de color:

Prova de color gratis

Prova de color especial calendaris gratis

Prova d'impressió i d'enquadernació artesanal

Prova d'impressió i d'enquadernació

Tornar adalt

 - Què passa si el meu treball surt malament o diferent del que esperava?

És difícil, però si després de la nostra revisió i la seva aprovació final de la mostra virtual, encara troba algun error (error d'acabats o algun error imputable a Fullcolor Printcolor, S.L.), repetirem el seu treball sense cost algun. Al llarg del procés de validació sempre li informem dels possibles errors de l'arxiu, els quals vostè haurà d'acceptar o corregir. El nostre sistema informàtic registra totes les comunicacions entre vostè i nosaltres, per tant, davant qualsevol dubte podrem identificar clarament l'origen de l'error.

Sempre que es repeteixi algun treball per causa imputable a Fullcolor Printcolor, S.L., s'haurà de fer des del mateix original, en cas contrari es considerarà un treball nou. Recordi sempre que cap garantia pot cobrir errors ortogràfics o de disseny.

Tornar adalt

- Com he d'enviar els arxius per a imprimir el meu llibre?

Els requisits dels arxius a rebre per a la confecció de llibres, han de ser els següents:

- Les pàgines interiors han d'estar incloses en un sol pdf, a la grandària final i en pàgines individuals, amb un sagnat de 5 mm. per cada costat del cort. Si pot ser sense creus ni guias de tall.

Tornar adalt

- Les cobertes (portada, llom i contraportada) es poden rebre tant en imatge JPG en alta qualitat o en PDF. en arxius individuals a la grandària i amb un sagnat de 5 mm. per cada costat. Això seria un arxiu per a la portada a grandària i amb sagnat, altre arxiu amb un llom hipotètic de 1 cm. d'ample (ja que nosaltres després adaptem la grandària segons l'espessor del llibre) i un arxiu per a la contraportada a grandària i amb sagnat.

Tornar adalt

- Què faig si tinc una consulta?

Dirigeixi's a la nostra àrea d'atenció al client i contacti amb nosaltres a través del mitjà que prefereixi; e-mail: info@printcolor.és, telèfon: 902 420 003 o fax: 935 805 677.

Tornar adalt

- Formes de pagament:

Acceptem la majoria dels sistema de pagament existents, incloent Paypal, targeta de crèdit, pagament contrareembolsament, pagament mitjançant transferència bancària i mitjançant domiciliació bancària.

Tornar adalt

- Enviaments a les Illes Canàries

El cost és de 30 Euros. Les despeses duaneres i impostos locals van a càrrec del client. La facturació és sense IVA. Com forma de pagament ha d'escollir-se Paypal, Targeta de Crèdit o Transferència bancària. El termini d'enviament és de 3-4 dies en funció de la illa. Enviaments voluminosos poden ser tarificats a part.

Tornar adalt

- -Com tinc que enviar els arxius?

L'enviament de fitxers és molt sencill. Recorda que en primer lloc tens que efectuar la compra de l' article que estiguis interessat. Una vegada efectuada la compra, aquesta s'identificará amb un NÚMERO DE COMANDA. Ara ja pots enviar els teus arxius i et proposem tres opcions:

Com enviar els arxius

Tornar adalt