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CONDICIONES de USO  y POLITICA DE PRIVACIDAD

 

 

INTRODUCCIÓN

 

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO DEL SITIO WEB www.printcolor.es, propiedad de FULLCOLOR PRINTCOLOR, S.L. (en adelante “PRINTCOLOR”), con domicilio social en la calle Numancia 187 planta-1 08034 BARCELONA (España), CIF.: B- B83969014, que consta inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 37.912 FOLIO 144 hoja B 311076 inscripción 8 y dirección de correo electrónico info@printcolor.es.

 

El término "usuario" se emplea aquí para referirse a todas las personas físicas o jurídicas que por cualquier razón accedan a este sitio web,  y el término “cliente” a las personas físicas o jurídicas que vayan a  contratar o hayan contratado algún producto o servicio con PRINTCOLOR.

 

CONDICIONES DE USO

 

1.-Descripción del producto

 

La descripción de los productos de PRINTCOLOR intentará ser lo más exacta posible. Sin embargo, PRINTCOLOR no garantiza la completa exactitud de la descripción de sus productos o servicios.

 

Todas las dimensiones finales de los productos estarán sujetas a las dimensiones previstas en la descripción del producto, aunque éstas sufrirán variaciones para conservar la relación de proporción con las dimensiones facilitadas por el cliente.

 

Las cantidades, gramaje y tamaño suministradas de los productos puede variar en un ± 5% debido a los procesos de manipulado, aunque se procurará desde PRINTCOLOR que sean lo más exactas posibles.

 

PRINTCOLOR utiliza actualmente la impresión digital con siete colores y cuatro colores estándares (en formatos a partir de A3).  PRINTCOLOR no garantiza absolutamente que con esta tecnología de impresión digital su producto impreso sea exactamente igual. Por eso, se establecerán cargos extras cuando se precise un servicio de exactitud en el color.

 

Desde PRINTCOLOR se recomienda al cliente solicitar una prueba de color si el color es crítico o siempre que se utilicen pantones  para así poder ajustar al máximo los colores.

 

2.-Precio

 

Los precios de venta mostrados se reflejan sin IVA. En todos los casos los precios están expresados en euros e incluyen los gastos de transporte para la España peninsular e Islas Baleares. Para Ceuta, Melilla e Islas Canarias, se añadirán 30 euros de gastos de envío.

La lista de precios solo es válida en España.

 

PRINTCOLOR se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso.

 

3.-Ofertas, promociones y descuentos

 

De acuerdo a su política comercial, PRINTCOLOR podrá ofrecer libre y voluntariamente ofertas, promociones y descuentos de sus productos o servicios a los que ya son clientes, o a nuevos clientes o usuarios.

 

Desde PRINTCOLOR se podrá premiar a sus clientes con descuentos en sus compras a través de un sistema de fidelización, así como con otros incentivos que pueda establecer libremente.

 

PRINTCOLOR tendrá la potestad exclusiva de decidir y elegir quienes son los beneficiarios de dichas ofertas, promociones y descuentos, y establecer las  condiciones  o incompatibilidades que se deriven para ser beneficiario de ellas.

 

El cliente o usuario a quien no esté dirigida expresamente por PRINTCOLOR la oferta, promoción o descuento no podrá en ningún caso reclamarlos y se le aplicarán los precios sin dichas condiciones comerciales.

 

4.-Solicitud de compra

 

Para realizar la compra de un producto,  el cliente deberá localizar el artículo interesado a través del sitio web de PRINTCOLOR, seleccionar las características del artículo, efectuar la compra con el carro de compra y, posteriormente, pasar por caja.

 

En caso de no haberse registrado previamente como cliente de PRINTCOLOR, deberá darse de alta en el Registro de usuarios y rellenar un formulario con datos personales, de envío y de forma de pago.

 

En la forma de pago tendrá que elegir alguna de las previstas por PRINTCOLOR (contra reembolso, transferencia bancaria, tarjeta de crédito, etc.).

 

Una vez comprobado el pago por PRINTCOLOR se iniciará la tramitación del pedido.

 

Las correcciones técnicas del producto, si no son realizadas por el propio cliente, serán incluidas con un coste extra al precio que se detallará como Servicios especiales (Retoque de fichero enviado), que puede incluir la corrección de color en fotografías, movimiento de partes y reasignación de gráficos.

 

5.-Plazos de entrega

 

En los clientes donde el cliente puede elegir el plazo de entrega dicho plazo de entrega muestra la fecha límite en que el cliente debe recibir el pedido. En los artículos donde no hay posibilidad de elegir plazo de entrega, el plazo límite de entrega será de siete días hábiles.

 

6.-Servicio de transporte

 

PRINTCOLOR no se hace responsable por los gastos de devoluciones en caso de ausencia del destinatario, ni por los errores en los datos indicados por el cliente o el usuario en el formulario de pedido.

 

Todos los servicios de transporte de PRINTCOLOR ofrecidos en el sitio web llevan un control de tracking, que permite localizar el estado del pedido.

 

Solamente, bajo petición expresa del cliente y por una cuestión de costes en envíos masivos PRINTCOLOR realizará los envíos por sistemas tradicionales, como Correos.

 

7.-Derecho a devolución

 

Se establece un derecho de devolución dentro de los 7 días hábiles de su recepción en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

 

Este derecho de devolución no será de aplicación a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

 

8.- Garantías del autor y derechos de propiedad intelectual

 

El cliente declara que la obra es de su autoría o cedida con el consentimiento del autor, cuyos contenidos  no lesionan ni pueden lesionar derechos de terceros. En el caso de que la obra incorpore creaciones de terceras personas (tales como obras artísticas, fotografías, imágenes de cualquier tipo, fragmentos de obra literaria, y cualquier otra protegida por la propiedad intelectual), el cliente se obliga a obtener de sus legítimos titulares las autorizaciones y licencias preceptivas para poder incorporar dichas creaciones a la obra.

 

El cliente que sea autor declara ser titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la obra y sobre sus contenidos y poder disponer de los mismos para la autopublicación que encargue.

 

El cliente o, si es el caso el autor, declara y garantiza que los contenidos de la obra no violan derechos fundamentales ni de terceros ni atentan contra derechos, valores y principios éticos y morales esenciales, por ello, se responsabiliza de todo el contenido de la obra y garantiza a PRINTCOLOR  que le mantendrá completamente indemne de cualquier reclamación de terceros relacionada con la obra, con todos sus contenidos.

 

9.- COOKIES

 

PRINTCOLOR se reserva el derecho de utilizar la tecnología "cookie" en el Sitio Web, a fin de reconocer al Usuario frecuente y personalizar el uso que realice del Sitio Web mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos. Las "cookies" utilizadas por el Sitio Web, o el tercero que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí los datos personales del Usuario.

 

Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar la navegación del Usuario en el Sitio Web, cuando el Usuario permita su recepción. Si el usuario lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Para ello puede ser de utilidad consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

 

Gracias a las cookies, resulta posible que PRINTCOLOR reconozca el navegador del ordenador utilizado por el Usuario con la finalidad de facilitar y ofrecer las preferencias de navegación o publicitarias del Usuario, a los perfiles demográficos de los Usuarios, así como para medir las visitas y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

 

 

10.- GARANTIA DE BIENES DE CONSUMO.

 

En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

 

   a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

   b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

   c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

 

 

11.- COMPETENCIA JUDICIAL.

 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.com), encarnado en el jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

 

 

POLITICA DE PRIVACIDAD

 

 

1.-Confidencialidad y protección de datos

 

Para garantizar la confidencialidad y seguridad del servicio, PRINTCOLOR, tiene establecidas las medidas de seguridad necesarias para el correcto cumplimiento de los servicios objeto de este contrato.

 

Desde PRINTCOLOR nos comprometemos a no compartir, vender ni alquilar datos personales a terceros sin tener previo permiso del usuario, o a no ser que lo ordene un tribunal de justicia. La información que nos remita sólo será compartida con los empleados que gestionan esta información, así como también con los proveedores de servicios que hayamos contratado con objeto de proporcionarle nuestros productos o servicios.

 

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante, "LOPD"), se autoriza a PRINTCOLOR a incorporar del usuario sus datos de carácter personal que figuren en el contrato, o aquellos que nos proporcione al rellenar cualquiera de los formularios que aparecen en este sitio web. Dichos datos de carácter personal se recogerán en ficheros cuyo responsable es PRINTCOLOR, y serán tratados con la exclusiva finalidad propia del formulario.

 

El usuario o cliente garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.

 

El usuario o cliente podrá en todo momento acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento, en los términos y en las condiciones previstas en la legislación vigente, dirigiéndose por escrito a nuestro domicilio social, situado en la calle Numancia 187 planta-1 08034 BARCELONA (España) o bien mediante correo electrónico dirigido a info@printcolor.es

 

2.-Derechos de autor y propiedad intelectual de la web

 

El sitio web de PRINTCOLOR contiene gráficos, fotografías, imágenes, diseño de documentos, ilustraciones, texto, fuentes, herramientas del software y otras informaciones que son propiedad intelectual de PRINTCOLOR y/o de sus suministradores de contenido, y protegidos por la legislación española y las normas internacionales.

 

Queda terminantemente prohibido retener, copiar, distribuir, publicar o utilizar la totalidad o cualquier parte de estos contenidos a excepción de lo que esté expresamente autorizado por PRINTCOLOR.

 

En caso de que cualquier usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes en el sitio web ha sido introducido en la misma con violación de derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, se podrá comunicar a PRINTCOLOR dicha circunstancia, y remitir la notificación al Departamento legal de Printcolor a la dirección de correo electrónico  info@printcolorweb.com.

 

3.-Uso del sitio web por el usuario

 

El usuario o cliente se compromete a utilizar sus contenidos, servicios o productos de PRINTCOLOR de conformidad con la ley, las presentes condiciones generales, las condiciones particulares de cada uno de los servicios o productos, las buenas costumbres y el orden público.

 

PRINTCOLOR no se hace responsable de los contenidos enviados por el usuario o cliente y del uso que haga con los servicios o productos demandados.

 

El usuario o cliente se obliga a utilizar los productos o servicios de PRINTCOLOR con fines lícitos.

 

El usuario o cliente seguirá siendo el propietario de los derechos de autor de los contenidos que envíe a PRINTCOLOR y, en ningún caso, se puede reclamar a PRINTCOLOR por este concepto.

 

4.-Restricción de acceso

 

PRINTCOLOR se reserva el derecho de no dar el servicio, cancelar cuentas, o cancelar los pedidos a discreción suya.

 

Los productos y servicios de  PRINTCOLOR no serán vendidos a menores de 18 años, a no ser que tengan el permiso de sus padres o tutores.

 

5.-Comunicaciones electrónicas

 

El usuario o cliente está de acuerdo con recibir todo tipo de comunicación legal y avisos de forma electrónica, bien sea a través de nuestro sitio web, o en un correo electrónico a la dirección que nos indique cuando se registre en el sitio web.

 

El usuario o cliente tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir comunicaciones por parte de PRINTCOLOR de forma electrónica. Cada correo electrónico enviado dispondrá de un modo sencillo y automatizado para que el usuario o cliente pueda dejar de recibir los correos electrónicos, o para modificar sus preferencias.

 

6.-Limitación de responsabilidades

 

PRINTCOLOR no se hace responsable de ninguna avería técnica, ni de ningún otro problema de la red o el servicio telefónico, de los sistemas informáticos, servidores o proveedores, equipos informáticos, software, fallos del correo electrónico o los servidores ocasionados por problemas técnicos o congestión de tráfico en Internet, incluyendo lesiones o daños sobre el ordenador, cualquier otro elemento de hardware o software del usuario o de otra persona, derivados de la utilización o de la descarga de materiales en relación con este sitio web y/o con el servicio prestado.

 

En ningún caso PRINTCOLOR se responsabiliza por  cualquier tipo de daños o consecuencias derivadas o relacionadas con el uso inapropiado o no autorizado que el usuario haga de este sitio web o de su contenido.

 

 

MODIFICACIONES DEL PRESENTE CONTRATO

 

El presente contrato tendrá una duración indefinida. No obstante, PRINTCOLOR podrá proceder a la modificación del contenido de las presentes Condiciones generales de venta y uso del sitio web, siempre que exista una causa o motivo relacionado con la ampliación de productos o números de servicios, la adaptación a las nuevas tecnologías, y los cambios legislativos.  La modificación será publicada en el sitio web.

 

En prueba de conformidad con cuanto antecede y una vez leídas íntegramente las Condiciones generales de venta y uso del sitio web, el usuario o cliente hace constar su aceptación expresa al mismo en los términos especificados en el presente contrato.

 

 

Barcelona, 3 de septiembre de 2012

 

 

 

ANEXO 1. VENTA DE REPRODUCCIONES DE OBRAS DE ARTE EN LA WEB DE PRINTCOLOR

 

PRINTCOLOR utiliza el sistema de reproducción de obras de creación visual denominado SISTEMA ART ON DEMAND que se configura como un sistema de reproducción bajo demanda de imágenes que produce un póster o lámina sobre un soporte consistente en lienzo, papel fotográfico, papel acuarela o seda.

 

Derechos de autor. Las reproducciones de las obras de arte están protegidas por las leyes de propiedad intelectual.

 

El presente contrato no supondrá la concesión al cliente de un derecho de explotación respecto de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual que recaigan sobre las imágenes o las obras que incorporan, siendo titulares de los mismos los autores.

 

Queda expresamente prohibida cualesquiera modalidades de utilización de las imágenes no previstas en este contrato, o que hayan de efectuarse en forma y condiciones distintas a las expresamente autorizadas en el mismo.

 

PRINTCOLOR declina cualquier responsabilidad derivada de estos posibles usos no autorizados.

 

Barcelona, 03 de septiembre de 2012


 

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