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Preguntas Frecuentes

¿Cómo subo mis archivos?

Si tienes un pedido generado con nosotros y no sabes como nos tienes que enviar los archivos, no te preocupes. ¡Te vamos ayudar! 

Si por el contrario, quieres enviarnos nuevos archivos de tu pedido, porque te los han reclamado con cambios desde nuestro departamento de archivos, o has validado la muestra que has recibido como incorrecta y deseas enviarnos nuevos archivos.

Para todos estos casos, sigue estos sencillos pasos y si tienes dudas mira el siguiente vídeo:

1. Haz login en la parte superior de la web.

2. Ves a Seguimiento de pedidos, busca el pedido del cual quieres enviar los archivos y haz clic en el botón naranja de subir archivos. Te llevará a la pantalla de subida de los archivos. Allí tendrás que hacer clic en el recuadro de subir portada y hacer clic en el recuadro de subir interior para adjuntar los archivos en PDF a tu pedido.

El límite de subida de archivos es de 2GB. Si su archivo supera los 2GB deberá contactar con el departamento de archivos: archivos@printcolorweb.com índicando tu número de pedido.

Si tienes dudas con tus archivos, reserva una llamada con el departamento de archivos. Reservar aquí

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